S.S.S

Siparişimin durumu hakkında nasıl bilgi alabilirim?

Siparişinizin durumu hakkında bilgi almak için hello@studioeleven.store email adresi ile iletişime geçebilirsiniz.

Teslimat süresi nedir?

Teslimat süreleri, ürünün stok durumuna ve teslimat adresine bağlı olarak değişebilir. Genel olarak, siparişleriniz 14 iş günü içinde teslim edilmektedir.

Uluslararası teslimat yapıyor musunuz?

Evet, uluslararası teslimat hizmetimiz bulunmaktadır. Teslimat süreleri ve ücretleri, destinasyona göre değişiklik gösterebilir.

Ürünümü nasıl iade edebilirim?

İade işlemi için ürünü, orijinal ambalajında ve faturasıyla birlikte, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde tarafımıza gönderebilirsiniz. İade işlemi hakkında detaylı bilgi için İade ve İptal Koşulları sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

İade işlemi ne kadar sürer?

İade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaştıktan ve iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra, ödemenizin iade edilmesi 7-10 iş günü sürebilir.

Ürün değişimi yapabilir miyim?

Ürün değişimi yapmak isterseniz, iade prosedürünü takip ederek ürünü iade edip, yeni bir sipariş verebilirsiniz.